Determinants of MSMEs Taxpayer Compliance in Malang

Hidayatul Mukarromah, Mudrifah Mudrifah, Cantika Alona Julia

Abstract


This research is classified as a quantitative method, to investigate factors that influence taxpayer compliance in the city of Malang, such as modernization of the tax administration or administration system, quality of tax authority services, and taxpayer awareness. The study is conducted using survey methods by the researchers. The sample for this study was drawn using the Slovin formula and gathered by delivering questionnaires to 100 MSMEs in Malang that were adjusted to certain criteria. The data in this study were analyzed using SmartPLS 3.0 and the results show that modernizing the tax administration system, improving the quality of tax administration services, and raising taxpayer awareness may all have a beneficial impact on MSME taxpayer compliance in Malang City.



Keywords


Modernization of the tax administration system, quality of tax administration services, taxpayer awareness, taxpayer compliance

Full Text:

PDF

References


Akbar, Fathur dan Nuryatno, M. (2018). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Jurnal Reviu Akuntansi Dan Keuangan, 8(2), 167176.

Alvionita, Y. S., & Sulaksono, A. G. (2019). Pemetaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Malang Berbasis Webgis.

Asadi. (2018). Pengaruh Penegak Hukum dan Modernisasi Sistem Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM Di Kecamatan Gempol. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 3 No. 2, 16.

Asfa, E. R., & Meiranto, W. (2017). Pengaruh Sanksi Perpajakan, Pelayanan Fiskus, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan, Kesadaran Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Diponegoro Journal Of Accounting, 6 No. 3, 113.

Ayem, S., & Nofitasari, D. (2019). Pengaruh Sosialisasi PP No. 23 Tahun 2018, Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan, dan Biaya Kepatuhan Terhadap Kemauan Membayar Pajak Pada Wajib Pajak UMKM. Jurnal Akuntansi Dan Governance Andalas, 2 (2), 105121.

Febri, D., & Sulistyani, T. (2018). Pengaruh Pengetahuan dan Pemahaman Peraturan Perpajakan, Penghindaran Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. PERMANA-Vol.X No. 1 Agustus 2018.

Indonesia, K. K. (2020). APBN 2020. Retrieved from Google: https://www.kemenkeu.go.id/apbn2020

Jessica, O., & Ardiyanto, M. D. (2017). Pengaruh Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak dan Pemeriksaan Terhadap Penerimaan Pajak Penghasilan. Diponegoro Journal of Accounting : Vol. 6, No. 3, 2017.

Karnedi, N., & Hidayatulloh, A. (2019). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sanksi Pajak dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Profita: Komunikasi Ilmiah Akuntansi Dan Perpajakan, 12(1).

Mahfud, Arfan, M., & Abdullah, S. (2017). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kesadaran Membayar Pajak dan Kualitas Pelayanan PerpajakanTerhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan (Studi Empiris pada Koperasi di Kota Banda Aceh). Jurnal Magister Akuntansi, 6 No. 2, 3240.

Novryzal, Ladewi, Y., & Yuliachtri, S. (2020). Analisis Kesadaran Pengusaha UMKM Dalam Kepemilikan NPWP Pada Pengusaha UMKM Pasar Km 5 Kota Palembang. Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 1 No. 2.

Perdana, E., & Dwirandra. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Perpajakan dan Sanksi Perpajakan pada Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. E-Jurnal Akuntansi, 30(6).

Puspanita, I., Machfuzhoh, A., & Pratiwi, R. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM. Sinamu, 2, 7178.

Putra, A. (2020). Kepatuhan Wajib Pajak UMKM: Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak dan Modernisasi Sistem. Jurnal Riset Akuntansi Dan Perpajakan, 7(1).

Putra, W. E., & Kusuma, I. L. (2019). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak . Jurnal Akuntansi dan Pajak.

Putri, K. J., & Setiawan, P. E. (2017). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 18.2.

Rohmah, D. N., & Herwinarni, Y. (2018). Pengaruh Norma Subjektif, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Di Samsat Kabupaten Pemalang. PERMANA-Vol. X No. 1 Agustus 2018.

Rianty, M., & Syahputera, R. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Sanksi PerpajakanTerhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 5(1).

Sabil, & Pujiwidodo, D. (2018). Pengaruh E-SPT Pajak Penghasilan dan Pemahaman Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. SIKAP, Vol 2, No. 2, 2018, 122-135.

Samadiartha, I. N., & Darma, G. (2017). Dampak Sistem E-Filling, Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 14(1).

Siahaan, S., & Halimatusyadiah. (2018). Pengaruh Kesadaran Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 8 No. 1, 113.

Wulandara, I. K., & Adnan. (2019). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan dan Efektivitas Sistem Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Banda Aceh. JIMEKA, 4 No. 1, 112.

Wulandari, D. S. (2019). Analisis Kemanfaatan NPWP, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Pajak Serta Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Yang Terdaftar di KPP Pratama Cibitung Dengan Peran Account Representative Sebagai Variabel Moderasi. 13 No. 2, 94114.

Yonatan, & Amanah, L. (2020). Pengaruh Kesadaran, Pelayanan Pegawai, Sanksi Pajak dan Modernisasi Sistem Administrasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 9(12).

Yuliani, P. (2021). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi, Pelayanan Fiskus dan Sanksi Terhadap Kepatuhan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(4).

Zuhdi, M. I., Suryadi, D., & Yuniati. (2019). Pengaruh Modernisasi Sistem Administrasi dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Bandung X. Jurnal Ilmiah MEA, 3 No. 1 Ja.




DOI: https://doi.org/10.30596/miceb.v1i0.144

Refbacks

  • There are currently no refbacks.